Nous sommes ravis de vous présenter nos Services TI Gérés, notre service phare conçu pour propulser votre entreprise vers le haut en mettant l’accent sur la simplicité, l’intelligence et surtout, le gros bon sens !
Imaginez un monde où la technologie est au service de votre entreprise de manière fluide et logique. Nos services TI gérés sont conçus pour radier le fardeau de la gestion informatique de vos opérations, afin que vous puissiez vous concentrer sur ce que vous faites de mieux. Nos forfaits à prix fixe par utilisateur par mois simplifient le budget tout en réduisant la complexité administrative.
Avec notre approche dictée par le gros bon sens, nous nous assurons que chaque aspect de vos besoins en TI est couvert de manière transparente et efficace. Qu’il s’agisse de la sécurité de vos données, de la gestion des mises à jour, du soutien technique, de la gestion de licences, de l’achat et configuration d’équipement ou encore de la planification stratégique, notre équipe dévouée est là pour vous, sans complications inutiles.
Chez Complice IT, nous sommes plus que des experts en technologie. Notre mission est de simplifier de manière simple et humaine votre expérience informatique tout en maximisant votre efficacité opérationnelle.
Puisque de nos jours, s’adapter aux développements technologiques peut s’avérer être très complexe pour les PME. C’est pourquoi Complice IT s’engage à être un complice technologique de première classe afin que vous puissiez maximiser vos efforts et ressources sur vos propres champs d’expertise. Nous croyons en une gestion intelligente des TI qui repose sur la simplicité et l’efficacité. Nos services TI gérés incarnent cette philosophie en offrant une expérience transparente, du début à la fin.
Avec plus de 13 ans d’expérience de soutien au sein des PME, Complice IT a acquis une spécialité dans ce domaine en utilisant des outils de pointe afin d’optimiser les interventions et d’assurer une pleine satisfaction de ses clients. Complice IT est la meilleure façon de bénéficier de la gestion technologique que les grandes entreprises utilisent, mais adapté à la réalité des PME.
Avec nos services TI gérés, vous pouvez diriger votre entreprise en toute confiance, sachant que vos TI sont entre les mains d’une équipe de réels complices professionnels dédiés et compétents. Libérez-vous du fardeau de la gestion informatique et concentrez-vous sur ce qui compte vraiment : la saine croissance de votre entreprise.
Prêt à passer à l’action ? Passez de la frustration à la satisfaction ! Entrez en contact dès aujourd’hui avec l’un de nos Experts Complice et découvrez comment nos services TI gérés peuvent transformer votre entreprise, en mettant l’intelligence technologique au service du gros bon sens !
IT-1 | IT-3 | IT-5 | IT-Max | |
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SUPPORT COMPLICE | ||||
Expertise Professionnelle | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Complice IT Attitré | Partagé | Dédié | Dédié | Dédié |
Équipe grandissante de complices technologiques | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Prise en charge humaine en "30 MINUTES" | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Soutien technique à distance dédié & illimité 24/7 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Télésurveillance de l'infrastructure 24x7x365 | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Support sur place inclus | Tarifs VIP | Tarifs VIP | ✔ | ✔ |
Support sur place ''After Hours'' inclus | Tarifs VIP | Tarifs VIP | Tarifs VIP | ✔ |
Gestion des MAJ Microsoft & 3rd Party Apps | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
SÉCUR-IT | ||||
Antivirus/Antimalware + EDR centralisé géré | En sus | ✔ | ✔ | ✔ |
Gestionnaire de mots de passe | En sus | ✔ | ✔ | ✔ |
Campagne d'attaques phishing simulées | Projet spécifique | Annuel | Bi-annuel | Trimestriel |
Scan de vulnérabilité / Test de pénétration | Projet spécifique | Projet spécifique | Annuel | Bi-annuel |
GESTION | ||||
Documentation TI gérée | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Gestion des accès | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Gestion du parc des licences | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Gestion des achats et configuration d'équipement | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Tenue de l'inventaire TI | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Rapports de gestion des actifs TI | En sus | Annuel | Trimestriel | Mensuel |
Préparation de budget TI | En sus | En sus | Annuel | Annuel |
Réunion de revue des affaires timestrielles (QBR) | Bi-annuel | ✔ | ✔ | ✔ |
FORMATION | ||||
Programme de sensibilisation à la sécurité | Projet spécifique | Tarifs VIP | ✔ | ✔ |
Programme de formation des utilisateurs finaux | Projet spécifique | Tarifs VIP | Tarifs VIP | ✔ |
SERVICES | ||||
Licence Microsoft 365 Business Premium | En sus | ✔ | ✔ | ✔ |
Licence Microsoft 365 Backup illimité | En sus | ✔ | ✔ | ✔ |
Backup Cloud sécurisé (80GB/utilisateur) | En sus | ✔ | ✔ | ✔ |
Plan de recouvrement après désastre géré (DRP) | Projet spécifique | Tarifs VIP | ✔ | ✔ |
Exercice de simulation du DRP | Projet spécifique | Annuel | Annuel | Bi-annuel |
Sensors de télésurveillance des services critiques | 20 | 50 | 75 | À déterminer |
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